よくあるご質問

Q 
会員登録は無料ですか？
A 
はい、会員登録は無料です。登録料や年会費などは一切かかりません。
Q 
会員登録をしないと購入できませんか？
A 
会員登録なしでもご購入いただけますが、登録するとご注文履歴の確認や、お得な会員限定キャンペーンのご案内など、便利な機能をご利用いただけます。
Q 
登録した情報を変更したいのですが？
A 
マイページの「会員情報」にていつでも情報の変更が可能です。
Q 
会員を解除・退会したいのですが？
A 
マイページの「会員情報」にて会員登録を解除・退会することができます。
Q 
注文の確認メールが届きません。
A 
迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、入力したメールアドレスに誤りがある可能性があります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q 
注文内容を変更・キャンセルできますか？
A 
ご注文後１時間以内であれば、マイページの「購入履歴」にてご注文をキャンセルすることができます。ご注文内容に誤りがあった場合は、ご注文をキャンセル後に改めてご注文いただくようお願いいたします。
Q 
定期注文の配送サイクルの変更をしたいのですが？
A 
マイページの「定期便情報」にて定期注文の配送サイクルを変更することができます。
Q 
定期注文の支払い方法を変更したいのですが？
A 
マイページの「定期便情報」にて定期注文の支払い方法を変更することができます。
Q 
定期注文を解約したいのですが？
A 
マイページの「定期便情報」にて定期注文を解約することができます。
Q 
定期注文の受け取り場所を変更したいのですが？
A 
マイページの「定期便情報」にて定期注文の受け取り場所を変更することができます。
Q 
メールマガジンに登録したいのですが？
A 
マイページの「会員情報」にてメールマガジンの受診設定を「受信する」に変更して保存すると、次回からメールマガジンが配信されるようになります。
Q 
メールマガジンの配信を止めたいのですが？
A 
マイページの「会員情報」にてメールマガジンの設定を「受信しない」に変更して保存すると、次回よりメールマガジンは配信されなくなります。