返金ポリシー

商品のご到着から30日間の交換・返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。

交換・返品条件について、詳しくは交換・返品保証ページをご覧ください。

交換・返品を開始する場合は、お問い合わせページまたはsupport@hitotoashi.comまでお問い合わせください。

交換・返品が受け入れられる場合、返品に関するご案内をメールでお送りいたします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けておりません。

返品についてご不明な点がございましたら、いつでもお問い合わせください。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、support@hitotoashi.comまでお問い合わせください。